Está sem luz? Saiba o prazo para religar a energia
É fundamental manter o comprovante de pagamento e estabelecer comunicação com a concessionária de energia
Uma intensa tempestade atingiu várias áreas de São Paulo, deixando milhares de pessoas sem energia por cerca de 17 horas. A Enel assegura ter restabelecido o fornecimento para aproximadamente 70% dos clientes afetados. Mas qual é o prazo para o religamento da energia? E como agir nesses casos?
O prazo para a restauração do fornecimento de energia é influenciado pelo momento em que o contato é feito com a empresa, iniciando no mesmo dia se realizado entre 8h e 18h nos dias úteis.
Não é possível realizar interrupções nas sextas-feiras, sábados, domingos, vésperas de feriados e feriados. Solicitações efetuadas após as 18h terão o processo iniciado no próximo dia útil, enquanto contatos durante o final de semana terão o procedimento iniciado na segunda-feira às 8h.
É fundamental manter o comprovante de pagamento e estabelecer comunicação com a concessionária de energia para informar sobre a quitação do débito e requisitar a retomada dos serviços.
As rajadas de vento atingiram até 76 km/h e provocaram quedas de árvores e danos na infraestrutura elétrica, impactando principalmente as regiões de São Paulo e Santo André.
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