Corte de luz: qual é o prazo para religar a energia elétrica?
Manter o comprovante de pagamento das contas é fundamental
A suspensão dos serviços de energia elétrica segue determinadas restrições de horário e dias. Especificamente, o corte de energia está restrito ao período entre 8h e 18h, nos dias úteis. Além disso, não são permitidos cortes nas sextas-feiras, sábados, domingos, vésperas de feriados e feriados.
Quando um aviso de inadimplência e o risco de corte são recebidos, é crucial agir prontamente para regularizar a situação, considerando todos os juros e débitos pendentes. O pagamento pode ser realizado em agências bancárias, casas lotéricas ou online.
Em áreas urbanas, a normalização dos serviços ocorre dentro de um prazo de 24 horas, enquanto em áreas rurais, esse prazo se estende para 48 horas.
Manter o comprovante de pagamento é fundamental, assim como manter a comunicação com a companhia de energia para notificar a quitação da dívida e solicitar a retomada dos serviços.
O prazo para o restabelecimento da energia elétrica é influenciado pelo momento do contato com a empresa. Se a solicitação ocorrer entre 8h e 18h em dias úteis, o processo de retomada inicia no mesmo dia.
Para solicitações feitas após às 18h, o prazo começa no próximo dia útil às 8h. No caso de contatos realizados na sexta-feira, sábado ou domingo, o restabelecimento se inicia na segunda-feira, às 8h. A PROTESTE preparou uma matéria completa sobre o assunto, acesse e leia neste link.
