Cobranças indevidas: como agir e proteger seus direitos em casos de erros em transações
Saiba como agir quando receber uma cobrança indevida e veja como se preparar para ter seus direitos como consumidor atendidos
A cobrança indevida pode gerar frustração e preocupação para consumidores. A prática ocorre quando valores não devidos legalmente são exigidos, comuns em transações comerciais e de consumo, incluindo taxas bancárias não autorizadas e contas de serviços públicos com erros. As informações são do portal Exame
É fundamental que consumidores conheçam seus direitos, contestem cobranças indevidas prontamente e busquem ajuda legal se a empresa não resolver a questão de forma satisfatória.
O prazo para contestar varia, mas agir rapidamente e documentar as interações são medidas essenciais ao lidar com cobranças e garantir um desfecho justo.
Procure sempre a empresa e um advogado antes de realizar uma ação que possa trazer consequências negativas para a sua vida e dia a dia.
