PROTESTE defende liberdade de escolha e concorrência leal em audiência sobre o iFood
Em audiência pública, associação consumerista se posiciona sobre atuação do iFood e a liberdade do consumidor.
Em abril, a PROTESTE | Euroconsumers-Brasil, representada por seu Diretor Geral Henrique Lian, participou da audiência pública promovida pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados, que discutiu a atuação do iFood e possíveis práticas abusivas relacionadas à cobrança de taxas e ao uso do poder econômico no mercado de delivery.
Durante o debate, a PROTESTE reconheceu a relevância do iFood como plataforma digital que trouxe inovação, praticidade e segurança para os consumidores. No entanto, alertou que sua posição dominante no mercado exige atenção regulatória, sobretudo no que diz respeito à concorrência e liberdade de escolha.
Defesas PROTESTE
A associação chamou a atenção para o fato de que, ao integrar sua própria solução de pagamento diretamente à plataforma, e impedir outras modalidades de pagamento, o iFood limita a atuação de concorrentes, restringindo as opções tanto para os restaurantes quanto para os consumidores. Essa prática pode afetar os preços e a qualidade dos serviços oferecidos no ecossistema digital.
Outro ponto abordado foi a necessidade de regulamentação da interoperabilidade no mercado de vouchers, área em que a PROTESTE tem atuado de forma consistente. A associação defende que a liberdade de escolha nas formas de pagamento seja preservada, garantindo um ambiente mais competitivo, acessível e justo.
A PROTESTE reafirmou seu compromisso com a construção de um ambiente digital equilibrado, onde a inovação seja acompanhada por respeito aos direitos dos consumidores e de práticas comerciais éticas.
Já reparou?
A PROTESTE é a maior associação de defesa do consumidor da América Latina e, como parte de seu propósito, está sempre atenta às necessidades do mercado brasileiro. Recentemente, lançamos a campanha Já Reparou?, que visa garantir aos consumidores o Direito de Reparo de seus produtos eletrônicos de forma acessível. A iniciativa busca combater práticas de alguns fabricantes que limitam o reparo de aparelhos ao bloquear o uso de componentes que não sejam originais ou instalados por oficinas credenciadas.
Você pode participar dessa ação e colaborar com essa conquista – acesse o site jareparou.com.br, assine e garanta esse direito. Essa vitória, entre outras coisas, amplia a aquisição de peças e manuais, reduzindo o custo de consertos para o consumidor e incentivando a sustentabilidade.
