Celular furtado ou roubado: veja passo a passo do que fazer
Festivais, festas, grandes eventos e até mesmo na rua: hoje em dia, o risco de assaltos de celulares está presente em diversos ambientes. Só no Rock In Rio, que aconteceu no último mês, estima-se que mais de 600 pessoas tiveram seus celulares furtados durante os sete dias de festival.
De acordo com o balanço divulgado pelo governo do Rio de Janeiro, dos 614 registros de furtos de celulares, 573 foram feitos na parte interna do evento, ou seja, mais de 90%.
Apesar de algo, este número reflete bem os dados sobre assaltos de celulares na capital carioca. O último balanço, do primeiro trimestre deste ano, estima que cerca de 100 celulares são roubados diariamente por lá. Em São Paulo, os números também impressionam: em 2023, a cidade teve 103.493 celulares roubados. As pesquisas apontam que 1 em cada 3 paulistanos já perderam seu aparelho para um assaltante.
Com números tão antes, nos resta o questionamento: você saberia como agir caso entrasse para essas estatísticas? Para te ajudar a te proteger, nós, da PROTESTE, preparamos um passo a passo do que fazer caso seu celular seja furtado:
Índice:
Bloqueie seu celular remotamente
Após confirmar que o celular de fato foi roubado e você não conseguirá recuperá-lo tão cedo, o primeiro passo é limpar os dados do aparelho. Esse procedimento pode ser feito por algum computador ou telefone, entrando na sua conta da Apple (iCloud, para iPhones) ou do Google (para smartphones com sistema Android).
Para isso, basta acessar a opção Apagar Dispositivo, no caso do iPhone, ou Limpar Dispositivo, no caso do Android. Assim que este comando for dado, todos os arquivos armazenados ficarão inacessíveis no aparelho roubado.
Vale ressaltar, porém, que este bloqueio não funcionará caso o aparelho esteja no modo avião. A Apple afirma que, no caso de seus dispositivos, “se o aparelho estiver off-line, ele será apagado remotamente na próxima vez que estiver on-line”.
Bloqueie o aplicativo do seu banco
Caso a opção de apagar automaticamente todos os dados não funcione, é importante entrar em contato com seu banco para bloquear o aplicativo no seu aparelho, para que, ao menos, o assaltante não seja capaz de acessá-lo e fazer transações após o roubo.
Quando se trata do bloqueio de aplicativos, cada banco opera de uma forma diferente. Para saber como agir no caso do seu, basta entrar em contato com um canal de atendimento do banco e pedir ajuda para impedir o funcionamento do App.
Saiba o que fazer caso tenha seu celular roubado ou furtado (Imagem: Freepik)
Troque a senha das suas redes sociais
Ainda falando sobre a proteção de dados, algo importante a se pensar no caso de celulares roubados é o acesso às redes sociais. Quando possível, acesse suas redes sociais por meio de um outro celular ou notebook e altere suas senhas.
Quando for fazer isso, não se esqueça de confirmar a opção de deslogar as contas de todos os aparelhos que não estão com a senha atualizada. Assim, o criminoso não conseguirá acessar suas redes ou e-mail para cometer outros delitos.
Entre em contato com sua operadora
Após proteger seus dados, entre em contato com sua operadora para desativar seu chip, evitando, assim, que o assaltante faça ligações ou envie mensagens com seu número. Vale ressaltar que é importante fazer isso após a tentativa de proteção de dados. Afinal, quando a operadora cancelar seu chip, o celular ficará sem internet (a não ser que se conecte em uma rede Wi-Fi), e, assim, será impossível tentar excluir seus dados remotamente.
Registre o boletim de ocorrência
É essencial registrar um boletim de ocorrência no caso de celulares roubados/furtados. Hoje em dia, o processo para fazer isso está bem mais simplificado.
Para registrá-lo, basta ir até a delegacia mais próxima, ou então, entrar no site da delegacia eletrônica do seu estado, para fazê-lo remotamente.
Além da importância para buscar esses assaltantes e possivelmente devolver o celular no caso de encontrarem o aparelho, o boletim de ocorrência também é primordial para manter os dados atualizados. Afinal, é por meio deles que órgãos de pesquisa apuram a quantidade de aparelhos furtados em determinado tempo e local para que, assim, governantes pensem em novas medidas públicas para diminuir esses danos.
Bloqueie o IMEI do celular
O IMEI é uma espécie de RG do celular. Quando bloqueado, o celular ficará impedido de conectar a redes móveis, diminuindo as chances de que o ladrão possa revender ou usá-lo novamente.
Vale ressaltar que o IMEI está diretamente relacionado ao chip. Ou seja, no caso de aparelhos com dois ou mais chips, cada um terá seu próprio número. Para bloqueá-lo, basta entrar em contato com a operadora e informá-los a sequência numérica.
É importante deixar o número de IMEI do seu celular anotado em algum lugar de confiança toda vez que o aparelho é trocado, justamente para impedir assaltantes de aproveitá-lo após um roubo.
Para identificá-lo. basta discar *#06#* no discador do telefone. Os números automaticamente aparecerão em sua tela. O IMEI também aparece em uma etiqueta na caixa do celular e algumas lojas têm o hábito de colocá-lo, também, na nota fiscal. Então, caso tenha o celular roubado e não tenha o número anotado, não deixe de checar em um desses dois locais.
